Aviso de Privacidad – Croiser Consultants
Croiser Consultants, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “Croiser Consultants”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la ciudad de méxico, es el responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales recabados. En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), Croiser Consultants pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, previo al tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles, con la finalidad de que usted conozca de qué manera se usan, almacenan y, en su caso, transmiten sus datos personales y cualquier información que se recabe a través del acceso a nuestro sitio web https://croiserconsultants.com, a efecto de garantizar la privacidad de dicha información y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.
Por lo que, de acuerdo con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en materia de datos personales establecidos en la Ley, Croiser Consultants establece en el presente Aviso de Privacidad los términos y condiciones en las que usted al hacer uso de nuestro sitios web y/o aplicación web y/o aplicaciones móviles conoce y está de acuerdo de que Croiser Consultants tratará los datos personales y datos personales sensibles que usted proporcione en nuestra plataforma conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.
Finalidades y Uso del tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos personales sensibles.
Croiser Consultants utilizará sus datos personales y la información que proporcione para las siguientes finalidades principales, entendidas estas como aquellas necesarias para poder prestar los servicios que Croiser Consultants ofrece mediante el uso que hace de la plataforma web de Croiser Consultants para:
Adicionalmente, sus datos personales serán utilizados con las siguientes finalidades secundarias, las cuales nos permiten brindarle una mejor atención:
Croiser Consultants recaba, utiliza, almacena y/o transfiere sus datos personales, en la medida en que la Ley lo permite, con la finalidad de: proveer de los servicios seleccionados, vender, promocionar y dar a conocer nuestros servicios (los “Servicios”), así como para ponernos en contacto con usted para hacerle llegar comunicaciones, notificaciones, avisos y/o noticias de Croiser Consultants.
Si usted como titular de datos personales (el “Titular”) no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, o para alguna de ellas en específico, puede ejercer sus derechos ARCO, en particular de cancelación a partir de este momento enviándonos su solicitud de cancelación u oposición a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@croiserconsultants.com.
En caso de que usted como Titular manifieste su negativa en este sentido, no será motivo para que Croiser Consultants, deje de proporcionarle los Servicios que haya contratado, siempre y cuando la negativa no le impida a Croiser Consultants proporcionarle dichos servicios contratados a efectos de cumplir con los fines principales por los que son recabados sus datos. Asimismo, le informamos que usted cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para hacernos saber su negativa, contados a partir de la fecha en la que se le haya requerido información relacionada con sus datos personales.
Tipo de información recabada.
Croiser Consultants recabará sus datos de dos maneras: (i) mediante el Registro para la creación de una Cuenta y (ii) mediante el Registro en nuestro formulario de Contacto, solicitándole principalmente:
Por lo que usted, al hacer uso de cualquier de nuestros servicios y continuar en nuestros sitios web y/o aplicación web y/o aplicaciones móviles está de acuerdo con el contenido del presente aviso de privacidad y consiente de manera informada en que Croiser Consultants podrá hacer uso de sus datos personales y, en particular, de los datos personales sensibles de los cuales es Titular, para efectos de su identificación como firmante y los datos de creación de la firma electrónica avanzada que hace uso a través de la plataforma de Croiser Consultants para firmar de manera electrónica los documentos de los que usted es parte.
Protección de la información
La información que Croiser Consultants obtiene a través de sus sitios web y/o aplicación web y/o aplicaciones móviles se encuentran protegida por medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas, siempre garantizando la protección y privacidad de la información de sus usuarios y/o clientes. Sin embargo, Croiser Consultants no puede garantizar la protección de sus datos personales en caso de presentarse problemas con las conexiones de internet o falla en los dispositivos de los usuarios y/o clientes responsabilidad de éstos, por lo que a pesar de tener una infraestructura de seguridad suficiente, es posible que se presenten vulneraciones ajenas a Croiser Consultants, cuyos riesgos son asumidos por el usuario y/o cliente.
El usuario y/o cliente es el único responsable de mantener en secreto su clave privada dinámica (OTP) para el uso de la firma electrónica que Croiser Consultants le asigne, así como el nombre de usuario, correo electrónico y, en su caso, contraseña con la que haya creado su cuenta el usuario y/o cliente para tener acceso a Croiser Consultants. Croiser Consultants no se hace responsable del mal uso, por la transmisión a terceros o por negligencia en el uso de la información que haga el usuario y/o cliente y/o tercero participante de su nombre de usuario, correo electrónico, contraseña, en su caso, y/o clave privada dinámica con la que tenga acceso a Croiser Consultants para generar, adquirir y/o comprar alguno de los servicios que ofrece Croiser Consultants.
Sólo el personal autorizado por Croiser Consultants, que ha cumplido y observado los requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales, por lo que Croiser Consultants tiene suscrito con cada uno del personal autorizado convenios de confidencialidad y tratamiento de datos personales siendo responsable de estos Croiser Consultants. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso y/o transmitir de cualquier forma a personas no autorizadas, así como no utilizar los datos personales recabados de los usuarios y/o clientes y/o terceros participantes para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad Integral.
Asimismo, el sitio web, aplicación web y/o aplicaciones móviles de Croiser Consultants cuentan con una capa de puertos seguros (“Secure Sockets Layer”) que conforman un sistema de encriptación de información para proteger los datos personales que Croiser Consultants reciba de cualquier persona.
Confidencialidad de la información.
Croiser Consultants se compromete a no compartir la información confidencial y/o datos personales proporcionados por los usuarios o clientes con ningún tercero, excepto cuanto se cuente con la autorización expresa de los mismos.
A pesar de su política de no divulgar la información proporcionada por los usuarios o clientes, Croiser Consultants se reserva el derecho de divulgar su información, cuando se reciba una orden emitida por autoridad judicial y/o administrativa o se proceda en contra de usuarios malintencionados de la información contenida en el sitio web y/o aplicación web y/o aplicaciones móviles.
Derivado de lo anterior, los usuarios están de acuerdo y entienden que este Aviso de Privacidad Integral no aplica a la información que los usuarios proporcionen voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, chats o actividades similares. Es responsabilidad de los usuarios y/o clientes el tipo de información y datos personales que divulgue al participar en las actividades anteriormente señaladas en el presente párrafo.
Croiser Consultants no se hace responsable por los datos personales y la información que los usuarios y/o clientes brinden a terceros que llegasen a tener promociones o ligas a registros de su propia utilidad.
Transferencia de datos personales.
Croiser Consultants le informa que sus datos personales podrán ser transferidos, a cualesquier autoridades judicial o administrativas, por disposición de la legislación aplicable, en caso de que la misma:
Los datos personales únicamente podrán ser transferidos a terceros distintos de los mencionados anteriormente mediante:
Croiser Consultants podrá transferir sus datos personales a terceros relacionados comercial o contractualmente con Croiser Consultants; siempre y cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad Integral, en el entendido de que usted tenga con dichos terceros alguna obligación o pretenda adquirir obligaciones con los mismos para efectos de adquirir, prestar, otorgar y/o celebrar cualquier bien y/o servicio.
Los terceros y las entidades receptoras de datos personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Croiser Consultants de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad Integral. Croiser Consultants se asegurará de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad administrativas, electrónicas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, y que dichos terceros utilicen sus datos personales única y exclusivamente para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad Integral y con la Ley.
Derechos ARCO.
Los medios que tiene para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición (ARCO), previstos en la Ley, podrá hacerlo poniéndose en contacto con el Responsable de la Protección de Datos de Croiser Consultants en el domicilio o correo electrónicamente mencionado anteriormente.
Acceso y Rectificación. El Titular podrá solicitar que Croiser Consultants le haga saber qué datos personales conserva en sus bases de datos. Asimismo, el Titular puede requerir que en caso de que en los datos personales recabados exista algún error o sean inexactos o incompletos, estos se rectifiquen, indicando el usuario y/o cliente las modificaciones a realizarse y aportando la documentación que sustente su petición.
Cancelación. El Titular puede solicitar, en cualquier momento, que se cancelen y/o eliminen los datos personales de las bases de datos de Croiser Consultants, ya sea personalmente o por conducto de su representante legal, debidamente acreditado. Existen casos en que los datos personales no pueden ser cancelados por disposición de ley, pues una vez cancelados dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato, pudiendo el Reponsable conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades administrativas, civiles y penales, que pudieran nacer derivado del tratamiento.
Oposición. El Titular puede, en todo momento y por causa legítima, oponerse al tratamiento que se les da a sus datos personales, ya sea personalmente o por conducto de su representante legal.
El Titular en cualquier momento podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a Croiser Consultants, para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos y/o solicitar su devolución, así como ejercer los Derechos ARCO previstos en la Ley, mediante el envío de su solicitud a la dirección de correo electrónico hola@croiserconsultants.comdirigida a Croiser Consultants.
De conformidad con lo establecido en el Artículo 32 de la Ley, Croiser Consultants atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, por lo que se le dará contestación acerca de la procedencia de la misma por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio que haya indicado. Dentro de dicho plazo le informaremos sobre la procedencia de la misma. Se considerará que Croiser Consultants cumplió con la respuesta a su solicitud, en el momento en que entregue la correspondencia al servicio postal, o bien en la fecha en que responda a su mensaje de correo electrónico.
Limitación en el Uso o Divulgación de los Datos Personales.
Asimismo, el Titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de conformidad con lo siguiente:
Responsable de la Protección de Datos.
El Responsable de la Protección de Datos establece los controles y procesos de protección a los datos personales contra pérdida, menoscabo, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Asimismo, Croiser Consultants ha establecido los procesos de atención a los usuarios, para que puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición previstos en la Ley.
El Responsable de la Protección de Datos procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados y cuando hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas, deberán ser cancelados.
Cambios al Aviso de Privacidad.
Croiser Consultants podrá modificar a su entera discreción este Aviso de Privacidad Integral, dichos cambios se harán del conocimiento de los usuarios de Croiser Consultants, a través de nuestro Sitio, en la sección Aviso de Privacidad.
Aceptación del Aviso de Privacidad Integral.
El presente Aviso de Privacidad Integral sobre el tratamiento y uso de datos personales y datos personales y datos personales sensibles constituye un acuerdo válido entre el usuario y/o cliente y/o tercero participante y Croiser Consultants, si el usuario utiliza y/o accede a los Servicios de Croiser Consultants, significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado los términos de dicho Aviso de Privacidad Integral. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los términos del presente aviso de privacidad, no deberá proporcionar ningún tipo de información, ni utilizar los Servicios o cualquier tipo de información relacionada con este Sitio y/o aplicación web y/o aplicaciones móviles.
Dudas y Quejas
Croiser Consultants pone a disposición del usuario el correo hola@croiserconsultants.com para ponerse en contacto, en caso de presentarse cualquier queja y duda referente a los Servicios.
Croiser Consultants reconoce que es posible que su Sitio presente fallas, por lo que, en caso de presentarse, deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@croiserconsultants.com. Donde el equipo le responderá al usuario y/o cliente dentro de un plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas a la dirección de correo electrónico o número telefónico de contacto que proporcione el cliente.
Preguntas o Comentarios.
Si el Titular tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, por favor póngase en contacto con Croiser Consultants a través de la dirección de correo electrónico: hola@croiserconsultants.com
Denuncias.
Si el Titular considera que su Derecho a la Protección de Datos Personales ha sido objeto de un tratamiento indebido o contrario a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para más información:
Última actualización del Aviso de Privacidad Junio de 2024.
